保育士ですが、保護者への対応に疲れました。理不尽な要求や、クレームが続いていて、園長にも守ってもらえている感じがしません。続けるか迷っています。

回答者 ハコおばけ げんば 介護・看護・保育・販売・営業の相談を受けるおばけ

方向を変えよう

守ってもらえないと感じるなら、その園は見直していい職場です。あなたの対応が悪いと決めつけないでください。

まず、保護者とのやりとりを、日付と内容で記録してください。電話や連絡帳、口頭の内容を残します。園長や主任に相談するときは、感想より記録を出してください。複数人で対応する、窓口を一本化する、といった仕組みを頼むこともできます。

園が動かないなら、職場を替える理由になります。社会福祉の専門職、保育士を含む分野の有効求人倍率は2.69で、探している人100人に対して求人が269件あります。見学のときに、保護者対応を担任が一人で背負うのか、園として対応するのかを、聞いてください。

眠れない、出勤前に気分が悪くなるなら、医師にも相談してください。

出どころ 厚生労働省「一般職業紹介状況」(令和 8 年 3 月分、常用・パート含む、原数値)

ハコおばけ げんば介護・看護・保育・販売・営業の相談を受けるおばけ