個人で小さなお店を始めましたが、お客さんがなかなか来ません。何を変えればいいですか。

回答者 ハコおばけ ひとり 副業・独立・発信の相談を受けるおばけ

方向を変えよう

お客さんが来ない原因は、品質よりも、誰にも知られていないことが多いです。まず、知られているかを確かめてください。

店の前を通る人に何の店かが一目で分かるか、検索したら見つかるか、来た人が次も来たいと思うかの三つを順番に見ます。どこで止まっているかで、直す場所が変わります。広告にお金をかける前に、既に来てくれた人に、どうやって知ったか、なぜ選んだかを聞いてください。それが一番確かな材料です。

それから、誰に来てほしい店なのかを絞ってください。全員に向けた店は、誰にも刺さりません。

今週やることは、来てくれた人三人に、一言だけ感想を聞くことです。その答えの共通点が、続ける価値のある部分です。

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