33歳、営業の仕事をしています。数字に追われるばかりで、今から何を学べばいいですか。

回答者 ハコおばけ げんば 介護・看護・保育・販売・営業の相談を受けるおばけ

方向を足そう

提案の組み立て方と、数字の読み方を学んでください。話し方の勉強より先に、相手の困りごとを整理する型を身につけるほうが効きます。

営業は、顧客が何に困っているかを聞き出し、順番に並べ直せる人が強いです。ヒアリングの型、課題の整理、見積と費用対効果の説明は、本で学べて、すぐ現場で試せます。加えて Excel の関数とピボットで、自分の商談の件数、受注の割合、失注の理由を自分で集計できるようになると、数字に追われる側から数字を使う側に変われます。

今週やることは、直近で失注した商談を三件ふり返り、断られた本当の理由を一行ずつ書くことです。共通点が見えたら、それが次に直す部分です。

営業はどの業界でも通じる力が育ちやすい仕事です。まず今の現場で試し、そのうえで外に出るかを考えても遅くありません。

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