Question 1

26歳、医療事務の仕事をしています。今から何を学べばいいですか。このまま給料が上がりそうにありません。

Accepted Answer

医療事務の専門性に、データと数字の力を足してください。診療報酬の知識に Excel とデータの扱いが加わると、病院や医療の周りの仕事へ広がります。まず、診療報酬の請求や点数の仕組みを、今の実務に沿って深めることです。レセプトの点検や返戻の対応ができる人は、現場で頼られます。次に、Excel の関数とピボットで、請求や患…

Question 2

29歳、経理の仕事をしています。このまま経理だけで大丈夫か不安で、今から何を学べばいいですか。

Accepted Answer

経理の土台はそのままに、Excel の関数とピボット、そして管理会計の考え方を足してください。今の実務を伸ばす方向が一番安全です。経理は処理をこなすだけだと替えがききやすく、数字の意味を説明できる人は替えがききにくくなります。月次の数字を見て、前の月や前の年とどこが違うのかを一言で言えるようになると、評価の軸が変わりま…

Question 3

24歳、一般事務の仕事をしています。このまま続けるのが不安で、今から何を学べばいいか分かりません。

Accepted Answer

まず Excel の関数とピボットテーブルを学んでください。事務の学びの最初の一手として、いちばん外れにくいです。理由は、事務の仕事がどこへ移っても、表を作る、集計する、ミスを減らすという力は形を変えて必ず使われるからです。VLOOKUP や XLOOKUP、IF、SUMIFS を使えるだけで、手作業の時間は目に見えて…

Question 4

小さな会社で、経理も総務も電話も、事務を私一人で回しています。休むと誰も代わりがいなくて、病気にもなれません。このままずっと続けるのは限界です。

Accepted Answer

ひとり事務の限界を感じているなら、その感覚は正しいです。休めない仕組みは、あなたのせいではなく、会社の作りの問題です。続けるなら、まず仕組みを変える交渉が先です。最初の一手は、仕事の棚卸しです。毎日、毎週、毎月、年に一度の仕事を書き出し、誰にでも分かる手順書にしてください。作る過程で、時間を取っている作業や、外に出せる…

Question 5

資格も特技も無い三十代の事務です。このまま事務を続けても先がない気がしますが、何を身につければいいのかも分かりません。

Accepted Answer

資格や特技が無くても、今すぐ事務を辞める必要はありません。ただ、事務の仕事は人気があり、探す人が多いのも本当です。事務の有効求人倍率は 0.44 で、探している人 100 人に対して求人は 44 件です。足場を少し厚くしておくほうが安心です。身につけるものは、いまの仕事の隣で選んでください。経理に近いなら簿記、人事や総…

Question 6

事務に転職したいのですが、Excel は SUM くらいしか使えず、PC も得意ではありません。使えないと分かって、入社後に呆れられないか心配です。

Accepted Answer

いまは SUM くらいでも、事務を始められます。ただ、入社前に少し底上げしておくと、不安がだいぶ減ります。苦手なまま応募するより、学んでいる姿勢を見せるほうが、面接でも有利です。まず、事務でよく使う操作に絞ってください。表の作り方、並べ替え、フィルター、VLOOKUP や XLOOKUP、ピボットテーブルの入口までです…

Question 7

電話に出るのが怖くて、鳴るたびに心臓が痛くなります。聞き取れなかったり、取り次ぎを間違えたりしそうで、事務の仕事なのに電話が一番の悩みです。

Accepted Answer

電話が怖いのは、事務ではよくある悩みです。慣れの面が大きく、型を作ると楽になります。向いていないと決めて辞める必要は、まだありません。一番効くのは、台本を作ることです。会社名と名乗り、相手の社名と名前、用件、折り返しの要不要、の順に聞く型を付箋に書いて、電話の横に貼ってください。聞き取れなかったときは、「恐れ入ります、…

Question 8

紹介予定派遣は、正社員への近道ですか。応募するか迷っていますが、あとで切られたりしないか心配です。

Accepted Answer

近道になることはありますが、保証ではありません。うまく使えば、有効な手です。紹介予定派遣は、最初に一定期間、派遣として働いて、双方が合えば直接雇用になる仕組みです。普通の応募より、実際の職場を見てから決められる利点があります。会社側も、人柄や働きぶりを見てから決められます。ただし、期間が終わっても、直接雇用にならないこ…

Question 9

事務の仕事は、本当は定時で帰れて、そこそこの給料が出ればそれでいいです。向上心がない自分が情けなくなります。

Accepted Answer

情けなくありません。定時で帰って、暮らせる給料があれば十分、というのは立派な働き方の選び方です。向上心がない、というより、仕事を人生の真ん中に置いていないだけです。それ自体は悪いことではありません。毎日を安定して過ごすことを大事にする人が、会社の土台を支えています。ただ、「そこそこの給料」を守るには、準備がひとつ必要で…

Question 10

面接で事務を選んだ理由を聞かれると、本当は楽そうだからとしか言えません。どう答えればいいですか。

Accepted Answer

「楽そうだから」と答えるのはやめてください。ただ、本当の理由を、前向きな言い方に直すことはできます。事務は楽な仕事ではありません。ミスができず、人から頼まれることも多いです。楽そうだからという理由は、実際に働いたときに続かないので、採用する側も警戒します。うそではなく、理由を別の面から言い換えてください。本当は、ひとつ…

Question 11

医療事務をしていますが、給料が低くて、このままだと生活が苦しいです。他の仕事に移れるでしょうか。

Accepted Answer

移れます。ただ、いまの経験をどう言い換えるかが勝負です。医療事務は、受付、会計、保険の処理など、細かく正確な仕事です。この力は、ほかの事務にも役立ちます。たとえば、窓口での対応は、営業事務や受付、コールセンターで使えます。お金の処理や請求の確認は、会計事務や経理に近い仕事です。ただ、事務そのものは、探している人 100…

Question 12

契約更新のたびに、切られるのではと不安になります。派遣は、こんなに不安定なままなのでしょうか。

Accepted Answer

派遣の不安定さは、本人の努力だけでは消えません。だから、不安になるのは当たり前です。派遣は、派遣先の事情で契約が変わることがあります。仕事ぶりが良くても、部署の都合で終わる人がいます。更新のたびに不安になるのは、あなたが弱いからではなく、仕組みがそうなっているからです。不安を減らす道は、ふたつです。ひとつは、いまの派遣…

Question 13

事務所の女性同士の空気がしんどいです。陰口やお局の機嫌で、毎日びくびくしています。辞めるしかないですか。

Accepted Answer

すぐに辞めるしかない、とは限りません。ただ、あなたが悪いわけではないので、我慢し続ける必要もありません。転職した人が前の仕事を辞めた理由で、「職場の人間関係が好ましくなかった」を挙げた人は、女性で 11.5% でした。人間関係で辞める人は、決して少なくありません。あなたの感じ方がおかしいのではなく、よくある悩みです。ま…

Question 14

三十代後半で事務の仕事を探していますが、書類が全然通りません。やっぱり年齢のせいでしょうか。

Accepted Answer

年齢だけのせいではありません。ただ、いまの探し方のままだと、厳しいのは事実です。事務の仕事は、探している人 100 人に対して求人が 44 件しかありません。仕事全体では 110 件あるので、事務はそもそも席が少ない仕事です。年齢以前に、競争が激しい分野なのです。だから、事務の中でも、求人の多い方向に寄せてください。営…

Question 15

経理に転職したくて簿記二級を取ろうと思っています。資格さえ取れば、未経験でも採用してもらえますか。

Accepted Answer

資格だけでは決まりません。ただ、簿記は、経理に行く本気度を見せるいちばん分かりやすい材料です。経理の求人は、実務経験を求めるものが多いです。未経験で入るなら、資格に加えて、いまの仕事でお金や数字に触れた経験を見せてください。請求書の確認、経費の精算、売上の集計。どれも立派な経験です。簿記は、三級を受けずに二級から受ける…

Question 16

事務を五年やっていますが、毎日同じ作業で、成長している気がしません。このままでいいのか焦っています。

Accepted Answer

いまのままでは、焦るのは正しい反応です。ただ、辞めるより先に、仕事の幅を広げる手があります。事務は、決まった作業を正確にやる仕事です。それが悪いわけではありません。ただ、同じ作業だけを五年続けると、「何ができる人か」が職務経歴書で伝わりにくくなります。成長していないというより、成長が見える形になっていないのです。まず、…

Question 17

AIが発達して、事務の仕事はなくなると聞きます。いまの仕事を続けて大丈夫ですか。

Accepted Answer

事務の仕事が全部なくなるわけではありません。ただ、同じやり方のままでは、苦しくなる人は出てきます。生成 AI を何かの業務に使っている企業は 86.4% まで増えました。メールの下書き、議事録、資料の整理は、すでに AI が速くやる仕事です。その分、人がやる仕事は、確認や判断、人との調整に寄っていきます。ここで差が付く…

Question 18

一般事務から経理に未経験で移りたいです。簿記は持っていませんが、そんなに狭き門ですか。

Accepted Answer

狭くはありますが、一般事務よりは通りやすいです。ただ、何も持たずに動くのはおすすめしません。探している人 100 人に対する求人は、一般事務が 37 件、会計事務が 60 件です。一般事務はとても狭い門です。会計事務は、それよりは門が広いです。経理に寄せるのは、数字の上でも悪くない方向です。ただし、経理は未経験だと、何…

Question 19

派遣で事務をして数年になります。正社員になりたいのですが、このまま派遣で続けても正社員になれる日は来ますか。

Accepted Answer

いまの派遣先で待っているだけでは、正社員になれる日はほとんど来ません。動き方を変えてください。派遣先の会社は、派遣の人を正社員に上げる前提で受け入れていないことが多いです。何年続けても、頼まれる仕事が増えるだけで、立場は変わらない人がたくさんいます。長く続けていることは、評価されても、それだけで登用の理由にはなりません…

Question 20

事務の仕事を探して半年。応募しても通りません。私の何が悪いんでしょうか。

Accepted Answer

あなたが悪いのではありません。席の数が足りていないんです。事務の仕事は、探している人 100 人に対して、求人が 44 件しかありません。一般事務に絞ると 37 件です。仕事全体では 100 人に 110 件あるので、事務はとびきり狭い門です。半年通らないのは、珍しいことではありません。はっきり言います。一般事務だけを…

ハコおばけ じむ

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