お店・サービスの人へ
聞けずに帰ったお客さんの不安に、
先に答えておく
「はじめてでも大丈夫？」「しつこく勧められない？」。問い合わせには来ない本音が、名前を出さずに届きます。答えは頁に残り、同じ不安を持つ次のお客さんも読めます。
みどり整体
うちでは回数券をすすめることはありません。1 回ずつのお支払いです… #ホンネ箱 honnebox.app/q/…
Problem
申し込む前の、
こんなもったいない
- 聞きたいことがあっても、電話や問い合わせは気が重い
- 「しつこく勧められそう」で、予約の前に帰ってしまう
- 同じ質問に、毎回同じ答えをくり返している
- 口コミには、お客さんが本当に聞きたいことが書いていない
ぜんぶ、ホンネ箱で片付きます
BOX
名前を出さずに聞けるから、本音が届く
お客さんは、名前もログインも要りません。届いた相談はあなたにだけ届き、ほかのお店には回りません。答えたくない相談は、答えずに外せます。
相談が 1 件届いています見本
平日の夜しか行けません。仕事帰りの服のままでも受けられますか。着替えは要りますか。
検討中 · 11月6日
MARK
事業者の答えだと、ひと目で分かる
あなたの頁と答えには「事業者」の印が付き、お店やサービスとして答えていると書かれます。事業者の答えだと分かる形で載るので、読む人も構えずに読めます。答えの下には、予約や申し込みの入口を置けます。
公開された答え見本
回答者 みどり整体事業者 駅前の整体院
まず相談から
うちでは回数券をすすめることはありません。1 回ずつのお支払いです。
気になることがあれば、施術の前に遠慮なく聞いてください。合わないと感じたら、その日で終わりにして大丈夫です。
GROW
答えがどこまで届いたか、6 つの段で見える
聞かれた、答えた、読まれた、押された、お礼、載せた。予約の入口が押された数も、答えごとに数えます。
最近の答え見本
- 聞かれた✓
- 答えた✓
- 読まれた64
- 押された5
- お礼–
- 載せた–
KEEP
答えは、お店のものとして持ち出せる
公開した答えは、いつでも Markdown で書き出せます。お店のサイトの「よくある質問」の下書きに、そのまま使えます。よく聞かれる質問には、先に答えを書いておくこともできます。
How to start
はじめ方
- メールを確かめる
- 名前と ID を決める
- 顔の画像を選ぶ
- X で相談を募集する
名前と ID を決めるときに「お店やサービスとして」を選びます
相談箱の住所は、X のほかにお店のサイトやインスタにも貼れます
相談が届くと、上の帯の手紙の印でお知らせします
聞けずに帰ったお客さんに、
先に答えを
あなたは、届いた相談に答えるだけです。